当地案例不足并不等于能力无法证明,但你需要把证明方式从“看案例”换成“看可复核的过程材料”。具体做法是:让对方围绕你指定的一个页面,交出诊断记录、改动前后对照、数据口径说明和决策日志,你再用同一套问题去核对第二家。能交出的材料越接近原始记录,越能说明能力;只有成品截图和口头描述,则说明不了多少。
不要泛泛地问“你们做过哪些长沙本地项目”。从你手上挑一个真实页面,例如一个长期没有咨询转化的服务页,然后要求对方回答四件事:这个页面当前承担什么任务、你判断它卡在哪一环、你打算先动什么、你预期什么指标会变化。这个动作把抽象的能力问题压缩成一次可评估的判断。
如果对方只能给出“内容不够好、需要多发文章”这类结论,你无法核对。能用的回答应该包含页面层面的具体判断,例如标题与搜索意图不匹配、正文缺少决策所需的信息、内链把权重导向了错误页面。你不需要同意它的判断,你需要的是判断是否具体到可以被后续材料验证。
下面四类材料都可以在没有当地案例的情况下提供,区别在于伪造成本和核对难度。
假设你拿到一份材料,显示某服务页标题在三个月内改过两次,第二次改动后点击量上升。这个现象至少还有两种解释:同期你可能调整了投放,或者行业本身进入旺季。所以你要追问的是“当时怎么排除这两种可能”,而不是直接接受这个结论。
单独看一家,任何材料都显得合理。有效的做法是把同一组问题同时抛给两家,比较回答的结构差异。可以固定问这几个:
回答里出现具体页面元素、具体记录来源、具体判断条件的,比只谈方法论的更值得进入下一步。反过来,如果两家都只能给出通用说法,说明你目前拿到的材料不足以区分能力,此时应该缩小范围,只让对方针对一个页面交一份书面诊断,再比较。
核对的目的不是打分,而是决定下一步给多少权限。可参考这样的处理方式:如果对方能交出诊断记录和决策日志,可以先给一个页面的改动权限,约定观察周期后再扩大;如果只有改动前后对照,可以先让它出方案、由你执行;如果只有成品截图和口头描述,就先要求它补一份针对你指定页面的书面诊断,补不出来就不必进入执行阶段。
这里有一个容易忽略的条件:材料可核对,前提是你自己能接触到对应的后台或页面。如果你连自己网站的后台数据都拿不到,再好的材料也无法验证。所以先确认你手上有哪些可查看的记录,再决定要求对方提供什么。当地案例只是证明材料的一种,当它不足时,用原始记录、改动对照、数据口径和决策日志这四类材料替代,足以支撑一个更稳妥的选择。